FEEL3 青少年網絡危機支援服務自 2014 年成立至今已為數百間學校提供過千場不同形式的網絡危機支援服務，通過舉辦多元化活動，包括入校講座、小組、工作坊等，向中小學生及家長推廣網絡健康及網絡素養。另外，本單位為青少年提供專業的個案輔導及豐富的資源，協助處理因上網引起的問題，宣揚正面網絡文化，實踐校園關愛互助。
累計入校數量
累計服務人次
電腦、智能手機甚或是平板電腦等設備，任何能接觸互聯網的工具，貌似已成為青少年日常生活中不可或缺的一部份。無論是學習、溝通抑或娛樂方面，科技的進步都豐富了我們的日常生活，但同時這個新常態為我們帶來不少危機及隱患。當中，沉迷上網、網絡欺凌更是令人擔心。各種網絡危機正嚴重影響青少年的身心健康。
FEEL3的出現，正是為了回應這一時代的網絡挑戰與青少年的需要。旨在青少年能享受網絡便利的同時，也能學會如何保護自己，成為有良好網絡素養的網民。好好上網，快樂生活。
FEEL3的出現正是在上述的背景下應運而生，為應對網絡環境所帶來的各種挑戰，並滿足青少年的需要。FEEL3旨在：
• 提升網絡素養：
培養青少年擁有健康的上網習慣，辨識正確的網絡資訊，從而成為負責任的網民。
• 提供支持與資源：
為青少年提供專業的個案輔導及豐富的資源，以保護自己免受網絡侵害，並攜手應對網絡欺凌、沉迷上網等問題。
• 創建安全的網絡環境：
與學校及社區合作，舉辦多元的活動，致力推廣網絡安全意識，創造一個具支持性和安全的網絡環境。
F aith (信心)
E mpowerment (賦權)
E mpathy (同理)
L inkage (連結)
3 Knowledge, Attitude, Skill (知識、態度、技巧)
我們綜合了多種理論來處理網絡所帶來的各種危機，這些危機包括沉迷上網、網絡欺凌或網絡罪行等。我們致力於從青少年的「需要」為出發點，致力於化解網絡所帶來的負面影響。
以下例子，為論證網絡如何影響以及滿足青少年的需要：
生存：
這是最重要，也是最基本的需要，例如，我們需要進食、飲水來維持我們生命。
自由：
在網上的世界，青少年更容易發表意見，又能塑造不同的角色， 故有機會更加沉迷於網絡世界。
權力：
青少年可能在網上建立一定的支持者或者追蹤者，享受被人追蹤的感覺；或者通過網絡遊戲排位的名次，建立個人成就感，故此離不開網上世界。
愛與依附：
即時的通訊軟件能夠給予青少年更多即時性回應、點讚、留言及點擊率，使青少年有依附的感覺。
樂趣：
因學業課題又或日常生活，使青少年堆積不同的壓力，故此藉着「打機、 網上購物等」途徑釋放，重獲快樂。
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